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客户端问题
为什么我提交了自定义启动画面申请，但还没审核。
邮箱大师工作人员一般会在3个工作日内审核，如超过3个工作日未审核，可提供信息到客服邮箱进一步核实。（客服邮箱：kf@qiye.163.com）
什么是客户端授权密码？
客户端授权密码是为每个客户端（如PC上的Outlook、移动设备上的邮件APP）设置专属的授权密码，用授权密码代替邮箱密码来登录客户端，即使邮箱密码丢失，您的邮 …
为什么我的邮箱网页登录正常，但是客户端总是设置不成功，提示帐号密码不匹配？
如果您网页登录正常，且客户端设置均正确，建议您登录到WebMail邮箱，通过“设置-邮箱设置-客户端授权密码”处进行核查是否有开启客户端授权密码的功能。如果有开 …
imap、pop和专有协议的收取方式有哪些差别？
POP协议： 1、可取WEB上收件夹的邮件，客户端上发件会同步到webmail。但是删除等其他操作不会反馈给webmail。 2、webmail发件不会同步给客 …
通讯录插件是否支持X64的Outlook2013？
网易企业邮箱通讯录插件支持64位outlook2013版客户端，可通过“网易企业邮箱官网-企业应用-通讯录插件”下载插件及使用说明。
服务器响应：ERR Unable to log on，服务器错误ID：0x800CCC92
0x800CCC92错误表明帐号、密码错误。 解决： a.检查帐户邮箱密码是否正确； b.检查工具—帐户—属性，服务器选项卡中，帐户名是否为用户邮箱的完整地 …
服务器响应：550 User suspended 错误号：0x800CCC79
0x800CCC79表明收件者被服务器拒绝。建议联系管理员在后台查看该帐号设置的到期时间是否已到期（设置为空，则默认与邮箱到期时间一致）。
Foxmail提示错误：不知道这样的主机。
这通常是因为邮箱数据文件（.box文件）或者邮箱索引文件（.ind文件）数据不一致或者遭到破坏引起的，一般可以通过修复邮箱操作加以修复。 建议： 1，对照官网& …
服务器响应：550 Invalid User，服务器错误550,错误号：0x800CCC79
该错误表示：收件地址为无效帐号。 建议： 1，请检查收件人地址是否存在语法错误，例如说有携带多余的标点符号。地址与地址之间的分隔号是英文字符下的分号。 2，请检 …