网易企业邮箱帮助中心

邮件被收件方拒收，收件方返回退信说明用户不存在。 请先确认邮箱地址是否填写准确。 若邮箱地址准确，建议同收件方确认以下信息： 1、收件域的mx指向是否正确； 2

 SPF（Sender Policy Framework） 是电子邮件系统中发送方策略框架的缩写，它的内容写在DNS的txt类型的记录里面；作用是防止

 DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）是tx

绑定手机号码，开启二次登录验证；开启短信验证后，登录邮箱时需要输入手机收到的短信验证码。 若习惯使用客户端进行收发信，建议开启客户端授权码；为每个客户端（如PC

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退信显示收件方服务器拒绝。 建议先使用其他品牌的邮箱发信测试，看是否可以正常发送，且请您联系收件方确定其邮件地址是否正确。

由于大部分开通萨班斯归档的企业也会同时开通公正邮，故本文将一并介绍这两个功能的使用说明。对于只开通归档功能的企业用户，可以忽略下文中关于公正邮功能的介绍。 （一