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山城味道
知名川菜品牌
客户难题
粹介方案
粹介服务
原合伙人撤股,资金压力剧增! 原有实体卡是定制异形卡,成本高,推销量低!储值会员增加慢,公众号发文浏览量不高,营销无法及时送达给客户,取消关注频繁。
合作初期最快速度进行了新公众号的注册和收银员、服务员的培训。并且在服务员新增加的情况下,进行一次加强的培训,确保店内人员的执行。每月发的数据表,提醒商户接下来的改进方式和下一步的工作侧重点。
a)嵌入微生活会员卡后,不需要注册,关注即会员,拥有会员卡,降低客人反感,增加粉丝会员量。
b)设置开卡礼和生日礼,可人手一份,增加客人主动扫码关注的几率,减少取消关注量和僵尸粉。
c)设计桌牌餐牌,客人一目了然储值规则,增加储值会员量,不止收银员能推销储值,在餐桌服务员也能做到,增加店内流动资金。
d)不再制作实体卡,一律使用电子卡,不用花费制卡成本,并且符合会员发展趋势。
e)建议使用新公众号,在老公众号上频繁发文,提醒客人关注新公众号领取会员卡,可以屏蔽掉一部分僵尸粉。