19年专业品质服务
山上下
知名日料品牌
客户难题
粹介方案
粹介服务
开业一年未会员体系,对于顾客是否多次到店只能通过店长及店员记忆力分辨,对于营销过于依赖团购网站,折扣过低导致店内利润太低,无自主营销手段。
合作初期最快速度进行了系统绑定及会员转化和收银员、服务员的培训。并且在服务员新增加的情况下,进行一次加强的培训,快速发展储值会员合作2个月储值实收金额达到100万+!会员二次到店率达30%+!
a)嵌入微生活会员卡后,不需要注册,关注即会员,拥有会员卡,可对会员进行细分,提高二次几多次到店率,降低客人反感,增加粉丝会员量。设置开卡礼和生日礼,增加客人主动扫码关注的几率,减少取消关注量和僵尸粉。
b)设计桌牌餐牌,客人一目了然储值规则,增加储值会员量,不止收银员能推销储值,在餐桌服务员也能做到,增加店内流动资金。 设置自己的会员体系及储值规则,快速转换从其它途径到店的客户成为会员,大大提高了客户的满意度。