19年专业品质服务
新煮意
知名川菜品牌
客户难题
粹介方案
粹介服务
开业一年左右就通过微信公众平台吸纳很多粉丝会员,但是无法对会员进行精准的营销需求,统计数据也不能快速准确的呈现。出现反复关注领取店内优惠的会员。会员粘性不高!
合作初期最快速度进行了后台使用培训、收银员、服务员的培训。并且在服务员新增加的情况下,进行多次加强的培训,并帮助商家完善了会员体系,协助商家设置储值规则,使商家储值率大幅上升!
1.嵌入微生活会员卡后,不需要注册,关注即会员,拥有会员卡,降低客人反感,增加粉丝会员量。
2.设置开卡礼和生日礼,可人手一份,增加客人主动扫码关注的几率,减少取消关注量和僵尸粉。
3.设计桌牌餐牌,客人一目了然储值规则,增加储值会员量,不止收银员能推销储值,在餐桌服务员也能做到,增加店内流动资金。大力度做了储值活动以及会员的精准营销活动,提高了会员的满意度,带动二次到店率。使用会员精准营销做出了分类营销方案,做到不同人群不同活动。